1.先检查后台打印服务是否已经开启。
打开：桌面-我的电脑-管理-服务和应用程序-服务（在运行里输入“services.msc ”也能打开），看看Print Spooler服务是否开启。
2.检查打印机是否处于联机状态。
在大多数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应处于常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常。
3.检查打印机是否已设置为默认打印机。
点击“开始/设置/打印机”，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机。如果“打印机”窗口中没有使用的打印机，则点击“添加打印机”图标，然后根据提示进行安装。
4.检查当前打印机是否已设置为暂停打印。
方法是在“打印机”窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”选项上是否有一小钩，如果选中了“暂停打印”请取消该选项。
5.在“记事本”中随便键入一些文字。然后单击“文件”菜单上的“打印”。如果能够打印测试文档，则说明使用的打印程序有问题，重点检查WPS、Word或其他应用程序是否选择了正确的打印机，如果是应用程序生成的打印文件，请检查应用程序生成的打印输出是否正确。
6.检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。
如果硬盘的可用空间低于10MB则无法打印，检查方法是在“我的电脑”中用右键单击安装Windows的硬盘图标，选择“属性”，在“常规”选项卡中检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB，则必须清空“回收站”，删除硬盘上的临时文件、过期或不再使用的文件，以释放更多的空间。
7.检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。
在“打印机属性”窗口中“详细资料”选项中检查以下内容：在“打印到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口为“LPT1(打印机端口)”，但是有些打印机却要求使用其他端口；如果不能打印大型文件，则应重点检查“超时设置”栏目的各项“超时设置”值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时则无效。
8.检查计算机的BIOS设置中打印机端口是否打开。
BIOS中打印机使用端口应设置为“Enable”，有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号，应将打印端口设置为“Normal、ECP+EPP”方式。
9.检查计算机中是否存在有病毒，若有需要用杀毒软件进行杀毒。
10.检查打印机驱动程序是否已损坏。
可用右键单击打印机图标，选择“删除”，然后双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序。
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方法如下：
同时按住数字键2和8，再打开打印机电源，进入logo画面即可松手；
然后进入一个灰色界面，CE模式，输入密码“885”；
选择“printer diag”，然后单击OK按钮；
通过下箭头按钮选择“parameter”，单击OK按钮；
通过下箭头按钮选择“life”，单击OK按钮；
通过下箭头按钮选择“life”，单击OK按钮；
在里面找到“deve hsg pv k” ；
再选“intitialzed”单击OK按钮，进行清零就行了。