智能锁的保修期现在没有一定的规范，更多的是智能锁厂商自己来规定的，其中差别也比较大，所以很难说一个准确的时间，综合各方面的情况来说，我觉得1-2年是比较合理的（不是有调查说，中国企业的平均寿命才3年的吗，0.0）。
上图是皇迪智能锁的质保政策，一年只换不修，两年质保。
上图是我在京东看的一款几百块的智能锁的质保政策，“终身维修”令人惊讶。
其实智能锁说起来也是一件电子产品，但具有很强的耐用性，行业一般的要求是可以使用3-5年，也有说10年的。但其实现在的电子产品，不管是手机还是电脑，真正能用好几年的恐怕很少，而且产品更新换代太快，人们也会求新趋奇。虽然说智能锁是一件耐用品，但目前大有往快消品发展的趋势。
这里我说一下为什么1-2年的质保是比较合理的。这主要是和智能锁当前的发展环境有关。当前的智能锁行业发展比较快，竞争激烈，现在的智能锁厂商和品牌非常多，如果质保时间太长，可能（1）有的智能锁厂商根本存活不了这么长的时间，就算存活下来了，（2）质保及免费维修产生的成本也很高（比如来回的邮寄费用、更换零部件、人工检测及维修费用等等），很不利于企业的发展（但并不是说不应该做质保），而且就生活中的例子而言，时间一长，多数时候还是需要消费者自己掏钱维修（我们经常会看到一些维修还变相要钱的现象大概就是这个样子吧）。而且随着智能锁的发展，行业更新换代的速度也很快，典型的例子就是，半导体指纹头取代光学指纹头，根本用不了几年的时间，即便想要质保，如果（3）产业和产品升级换代了，可能还真的不好找到合适的零部件。我买了一部小米的手机，只是用了一年，想换个手机壳，都找不到地方，挺尴尬的（下图是华为的质保时间）。
再说一下智能锁维修的问题，一般说来智能锁厂商都是做全国生意的，一些城市会有代理商或经销商，他们多少会负起智能锁安装或维修的责任。但多数时候智能锁厂商尤其是一些线上智能锁长厂商都是采用和第三方机构合作的方式做售后，也就是说，只有有利润的时候第三方机构才会为你服务，对于一些智能锁经销商也是如此。在质保期还好说，超过了质保期，没有利润谁给你服务呢？所谓的终身维修不过是安慰消费者罢了，或者是需要你出钱再维修。
质保期其实就是对产品稳定性的保证，拿手机来说，其使用寿命大概是1-2年，质保1年，而智能锁的使用寿命3-5年甚至10年，那么质保1-2年也算合理。当然你说有的厂商提出质保3年或5年，这当然可以。不过我觉得3年还算合理，超过3年就有点夸大宣传了。
没有质保的产品才是最好的产品，购买智能锁，如果质量过硬，那无疑是福利。当然，作为智能锁的用户，在使用过程中更应该做好维护，这样也可以延长使用寿命。
——皇迪智能锁（www.aihuangdi.com），打造中国人喜欢的智能锁
一般是2~3年。
近日，梧桐de妈在新浪微博发文投诉，称自己在2017年6月网购一台VOC智能指纹锁，价格2880。
今年2月指纹锁出现故障，因疫情期内无维修人员，故在6月疫情好转后提出维修服务。
“一开始客服人员要求我提供各种视频，并且要求我拆打火机的一个零件来尝试激活智能锁的电源。
我以不安全因素及需要专业人员操作为由拒绝。拒绝后商家便不再提供任何售后服务。”
梧桐de妈后又通过天猫投诉沟通，有维修人员上门查看，指出需要更换指纹锁，客服并提出要求支付押金。
“客服便要求我付2000元押金给他们，然后发一个新的来换。我提出在正常保修期内无法接受押金这一说，并且要求他们让维修人员把新锁带过来，被拒。”
之后梧桐de妈继续向天猫无忧购的客服求助，沟通之后商家给出两个方案：
付押金2000元，寄新锁给我更换，之后旧锁退回。拆下旧锁送回维修。梧桐de妈很气愤“商家现在明显故意刁难，拆下旧锁期间我如何保障家中财物和人身安全？拆下旧锁送回商家给我押金吗？商家完全没有信誉，毫无诚信。”
究竟是商家故意刁难，还是合理要求？智能门锁在质保期内正常维修，要求垫付押金，您认为这合理吗？
相比国外高达50%-70%的智能门锁渗透率，而我国却不足10%，大部分用户对智能门锁的困惑依然存在“门是否合适，是否安全……”
此前全国智标委智能门锁标准工作组组长钟美生分析，智能门锁行业不仅需要产品标准，还需要快速建立服务标准。
“行业发展这些年，已经到了售后服务的高峰期，但售后服务并没有标准，比如，厂商在借到用户售后要求时唏嘘多久之内反应，毕竟如果门锁打不开，消费者就无法进门，这与普通产品坏了带来的影响是不一样的。”全国智标委门锁标准工作组组长钟美生表示顾虑。
智喔喔智能门锁认为质量不保，口碑难好。